信访公开信息

为进一步畅通信访渠道，完善信访机制，化解社会矛盾，强化群众参与共同监督，根据《信访工作条例》第十八条，现将信访相关信息向社会公开如下：

一、信访渠道

网络信访渠道：bgs@guoshanshan.top

咨询投诉电话：63567000

通信地址：河北省石家庄市桥西区

信访接待时间：每月第四周星期四9:30-12:00，如遇节假日顺延。

信访接待地点：集团一楼102接待室

二、信访事项提出

信访人提出信访事项，一般应采用书信、电子邮件、传真等书面形式，并载明信访人的姓名或者单位名称、住址、联系方式。信访人提出投诉请求的，还应当写明被投诉单位、人员的名称、投诉请求、事实及理由，并附上相关证明材料。 

三、信访事项的处理程序

四、相关要求

信访人来访时须遵守集团疫情防控要求，持身份证等有效证件及信访材料进行登记，遵照现场工作人员的安排，按次序到接访室反映问题。